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Título
Text copied to clipboard!Especialista en Cobros de Crédito
Descripción
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Estamos buscando un Especialista en Cobros de Crédito altamente motivado y detallista para unirse a nuestro equipo financiero. El candidato ideal será responsable de gestionar y recuperar deudas pendientes de clientes, asegurando que los pagos se realicen de manera oportuna y eficiente. Este rol es crucial para mantener la salud financiera de la empresa, y requiere habilidades excepcionales de comunicación y negociación. El Especialista en Cobros de Crédito trabajará en estrecha colaboración con otros departamentos para resolver disputas de facturación y garantizar la satisfacción del cliente. Además, deberá mantener registros precisos de todas las interacciones con los clientes y preparar informes detallados sobre el estado de las cuentas. Se espera que el candidato tenga un conocimiento sólido de las leyes y regulaciones relacionadas con la cobranza de deudas, así como la capacidad de trabajar bajo presión y cumplir con los plazos establecidos. Si eres una persona proactiva, con habilidades analíticas y un enfoque orientado a resultados, te invitamos a postularte para esta emocionante oportunidad.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gestionar y recuperar cuentas por cobrar vencidas.
- Contactar a los clientes para negociar planes de pago.
- Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes.
- Colaborar con otros departamentos para resolver disputas de facturación.
- Preparar informes sobre el estado de las cuentas.
- Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa.
- Identificar y escalar problemas complejos a la gerencia.
- Proporcionar un excelente servicio al cliente.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en cobros o en un rol similar.
- Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
- Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con plazos.
- Conocimiento de las leyes y regulaciones de cobros.
- Habilidad para manejar múltiples tareas simultáneamente.
- Atención al detalle y habilidades organizativas.
- Competencia en software de gestión de cobros.
- Diploma de secundaria o equivalente; se prefiere educación superior.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Puede describir su experiencia previa en cobros?
- ¿Cómo maneja situaciones difíciles con clientes?
- ¿Qué estrategias utiliza para asegurar el pago oportuno de las deudas?
- ¿Está familiarizado con las leyes de cobros en nuestra región?
- ¿Cómo prioriza sus tareas diarias en un entorno de trabajo dinámico?